Архитектура бизнес-систем Arhitectura sistemelor de afaceri Business-systems architecture

Наводим порядок в управлении - чтобы бизнес держался на системе, а не на вас Punem ordine în management - ca afacerea să se sprijine pe sistem, nu pe voi We bring order to management - so the business rests on a system, not on you

Помогаем малому и среднему бизнесу Молдовы, где рост упёрся в собственника, перейти от ручного управления к системе. Ajutăm afacerile mici și mijlocii din Moldova, unde creșterea s-a blocat în proprietar, să treacă de la management manual la un sistem. We help small and medium-sized businesses in Moldova - where growth has hit the owner as a ceiling - move from manual control to a system.

25+
ЛЕТ В ОПЕРАЦИОННОМ УПРАВЛЕНИИ ANI ÎN MANAGEMENT OPERAȚIONAL YEARS IN OPERATIONAL MANAGEMENT
7
КАНОНИЧЕСКИХ ОТДЕЛЕНИЙ DIVIZII CANONICE CANONICAL DIVISIONS
3
ФОРМАТА СОТРУДНИЧЕСТВА FORMATE DE COLABORARE COLLABORATION FORMATS

Полный цикл: от диагноза до работающего инструмента Ciclu complet: de la diagnoză la un instrument funcțional Full cycle: from diagnosis to a working tool

01

ДиагностируемDiagnosticămWe diagnose

Изучаем процессы «как есть»: интервью с командой, карта потока, цифры. Находим узкие места, скрытые потери и разрывы между отделами - не симптомы, а корневые причины.Studiem procesele „așa cum sunt”: interviuri cu echipa, harta fluxurilor, cifre. Găsim blocajele, pierderile ascunse și rupturile dintre departamente - nu simptomele, ci cauzele-rădăcină.We study processes "as they are": team interviews, flow mapping, numbers. We find bottlenecks, hidden losses and gaps between departments - root causes, not symptoms.

02

ПроектируемProiectămWe design

Переводим диагноз в решения: регламенты, метрики, статусные модели, технические задания для ваших систем - 1С, CRM, телефонии. Конкретно: кто делает, что делает, в какой срок.Transformăm diagnoza în soluții: regulamente, indicatori, modele de statusuri, caiete de sarcini pentru sistemele dvs. - 1C, CRM, telefonie. Concret: cine face, ce face, în ce termen.We turn the diagnosis into solutions: regulations, metrics, status models, technical specifications for your systems - 1C, CRM, telephony. Specific: who does what, and by when.

03

Строим и внедряемConstruim și implementămWe build and implement

Собственная разработка: дашборды, ИИ-помощники, боты, отчёты. Не ждём стороннего подрядчика - строим сами, внедряем вместе с вашей командой, и инструмент остаётся у компании.Dezvoltare proprie: dashboard-uri, asistenți AI, boți, rapoarte. Nu așteptăm un subcontractor - construim singuri, implementăm împreună cu echipa dvs., iar instrumentul rămâne companiei.In-house development: dashboards, AI assistants, bots, reports. We don't wait for a third-party vendor - we build it ourselves, implement it with your team, and the tool stays with the company.

Большинство консультантов останавливаются на втором шаге. Мы доводим рекомендации до работающего инструмента - поэтому отвечаем за результат, а не за презентацию. Majoritatea consultanților se opresc la pasul doi. Noi ducem recomandările până la un instrument funcțional - de aceea răspundem pentru rezultat, nu pentru o prezentare. Most consultants stop at step two. We carry recommendations through to a working tool - so we answer for the result, not for a slide deck.

Наша Философия Filosofia Noastră Our Philosophy

UBC CONSULTING превращает бизнес, который держится на людях и ручном управлении, в управляемую систему. Мы наводим порядок в процессах, цифрах и зонах ответственности - чтобы компания росла, не упираясь в потолок собственника, и оставалась управляемой, когда становится больше и сложнее. UBC CONSULTING transformă o afacere care se ține pe oameni și pe controlul manual într-un sistem gestionabil. Punem ordine în procese, cifre și zone de responsabilitate - pentru ca firma să crească fără a se lovi de plafonul proprietarului și să rămână gestionabilă atunci când devine mai mare și mai complexă. UBC CONSULTING turns a business that rests on people and manual control into a manageable system. We bring order to processes, numbers and areas of responsibility - so the company grows without hitting the owner's ceiling and stays manageable as it becomes larger and more complex.

«Всё, что не в системе - малоэффективно и трудозатратно. Наш подход базируется на требовательности и справедливости. Мы не увольняем лучших сотрудников, мы превращаем их знания в корпоративный актив компании». «Tot ce nu este în sistem este ineficient și necesită multă muncă. Abordarea noastră se bazează pe exigență și corectitudine. Noi nu concediem cei mai buni angajați, ci transformăm cunoștințele lor în activul corporativ al companiei». "Anything that is not in a system is inefficient and labor-intensive. Our approach is built on rigor and fairness. We don't fire our best employees - we turn their knowledge into the company's corporate asset."

- Николай Жалюк, Основатель и Исполнительный директор UBC - Nicolae Jaliuc, Fondator și Director Executiv UBC - Nikolay Jaliuk, Founder and Executive Director of UBC

UPGRADE BUSINESS CONSULTING
Николай Жалюк / Nicolae Jaliuc - UBC
Кто за этим стоит Cine este în spatele UBC Who stands behind UBC

Практик, а не теоретик Practician, nu teoretician A practitioner, not a theorist

UBC ведёт Николай Жалюк - более 25 лет в операционном управлении и логистике: UBC este condus de Nicolae Jaliuc - peste 25 de ani în management operațional și logistică: UBC is led by Nicolae Jaliuc - over 25 years in operational management and logistics:

  • Собственное дело с середины 90-х Propria afacere de la mijlocul anilor ’90 His own business since the mid-90s
  • Внутренняя логистика в дистрибуции стройматериалов Logistica internă în distribuția materialelor de construcții Internal logistics in construction-materials distribution
  • Логистика компании автозапчастей - с нуля до рабочего масштаба Logistica unei companii de piese auto - de la zero la scară operațională Logistics of an auto-parts company - from scratch to working scale
  • Путь от менеджера по улучшению процессов до исполнительного директора - более 10 лет руководил компанией изнутри De la manager de îmbunătățire a proceselor la director executiv - peste 10 ani conducând compania din interior From process-improvement manager to executive director - over 10 years running the company from the inside

«Я не консультант, который оставляет отчёт и уходит. Я сам сидел в кресле собственника и директора - строил системы, по которым компания работает без ручного управления. Теперь выстраиваю то же самое для других». „Nu sunt un consultant care lasă un raport și pleacă. Am stat eu însumi în scaunul proprietarului și al directorului - am construit sisteme prin care compania funcționează fără control manual. Acum construiesc același lucru pentru alții.” “I am not a consultant who leaves a report and walks away. I have sat in the owner’s and director’s chair myself - building systems that let a company run without manual control. Now I build the same for others.”

- Николай Жалюк, Основатель и Исполнительный директор UBC - Nicolae Jaliuc, Fondator și Director Executiv UBC - Nikolay Jaliuk, Founder and Executive Director of UBC

Формат работы Formatul de lucru How we work

Под личным руководством и полным контролем собственника: Sub conducerea personală și controlul deplin al proprietarului: Under the personal leadership and full control of the owner:

  • Стратегию по вашему проекту разрабатываю и контролирую лично - отвечаю за результат Strategia pentru proiectul dvs. o elaborez și o controlez personal - răspund pentru rezultat I develop and personally control your project’s strategy - and own the result
  • К реализации привлекаю специалистов - но всегда под моим прямым контролем Pentru implementare atrag specialiști - dar întotdeauna sub controlul meu direct For execution I bring in specialists - but always under my direct control
  • Вы работаете с первым лицом, а не с аккаунт-менеджером, который передаёт задачу дальше Lucrați cu prima persoană, nu cu un account-manager care transmite sarcina mai departe You work with the principal, not an account manager who passes the task on

Матрица услуг Matricea serviciilor Services matrix

Диагностика системы управленияDiagnoza sistemului de managementManagement System Diagnostics

Изучаем текущие процессы компании, находим узкие места, скрытые потери и точки роста. По итогам выдаём Дорожную карту с приоритетами и пошаговым планом систематизации.Examinăm procesele actuale ale companiei, identificăm punctele slabe, pierderile ascunse și oportunitățile de creștere. La final emitem o Foaie de Parcurs cu priorități și un plan pas cu pas de sistematizare.We examine the company's current processes, identify bottlenecks, hidden losses, and growth opportunities. The outcome is a Roadmap with priorities and a step-by-step systematization plan.

  • Интервью с командой и собственникомInterviuri cu echipa și proprietarulInterviews with the team and owner
  • Карта процессов «как есть»Harta proceselor „as-is”An as-is process map
  • Расчёт скрытых потерь и рисковCalculul pierderilor ascunse și al riscurilorCalculation of hidden losses and risks
  • Дорожная карта с приоритетамиFoaie de parcurs cu prioritățiA roadmap with priorities

Управленческая отчётностьRaportare managerialăManagement Reporting

Управление компанией по показателям, а не по интуиции. Финансовая модель (P&L, CashFlow, рентабельность), KPI подразделений, дашборд собственника. Инструмент подбирается под вашу инфраструктуру.Conducerea companiei prin indicatori, nu prin intuiție. Model financiar (P&L, CashFlow, rentabilitate), KPI-uri pe diviziuni, dashboard pentru proprietar. Instrumentul se alege în funcție de infrastructura dvs.Run the company by indicators, not by intuition. Financial model (P&L, Cash Flow, profitability), departmental KPIs, owner's dashboard. The tool is selected to match your infrastructure.

Систематизация процессовSistematizarea proceselorProcess Systematization

Регламенты, оргсхема компании, KPI руководителей, прозрачное взаимодействие между отделами. Наводим порядок в распределении ролей и передаче задач между подразделениями - процессы идут предсказуемо, без постоянного ручного согласования на каждый шаг.Regulamente, organigrama companiei, KPI-uri pentru manageri, interacțiune transparentă între diviziuni. Punem ordine în distribuția rolurilor și în predarea sarcinilor între departamente - procesele decurg previzibil, fără coordonare manuală constantă la fiecare pas.Regulations, organizational structure, manager KPIs, transparent inter-departmental coordination. We put order into role allocation and task handoffs between departments - processes run predictably, without constant manual sign-off at every step.

  • Регламенты и оргсхема компанииRegulamente și organigrama companieiRegulations and company org chart
  • KPI руководителей подразделенийKPI pentru managerii de diviziiKPIs for department heads
  • Матрица ответственности «кто за что»Matricea responsabilităților „cine, pentru ce”A "who owns what" responsibility matrix
  • Прозрачная передача задач между отделамиPredare transparentă a sarcinilor între departamenteTransparent task handoffs between departments

Систематизация командыSistematizarea echipeiTeam Systematization

Перевод знаний лучших сотрудников в корпоративную Базу Знаний. Внедрение экологичного онбординга, системы тестирования и внутреннего наставничества.Transferul cunoștințelor celor mai buni angajați în Baza de Cunoștințe a companiei. Implementarea onboarding-ului ecologic, a testării și mentoratului intern.Transferring the knowledge of top employees into the corporate Knowledge Base. Implementing humane onboarding, testing systems, and internal mentorship.

Интеграция ИИ в процессы компанииIntegrarea AI în procesele companieiAI Integration into Company Processes

Внедряем ИИ туда, где он окупается с первых недель: контроль качества звонков и продаж, протоколы встреч, анализ обратной связи, помощники для рутинных операций. Экономику считаем заранее - вы знаете цену вопроса до запуска.Implementăm AI acolo unde se amortizează din primele săptămâni: controlul calității apelurilor și vânzărilor, procese-verbale ale ședințelor, analiza feedback-ului, asistenți pentru operațiuni de rutină. Calculăm economia în avans - știți costul înainte de lansare.We deploy AI where it pays off within weeks: call and sales quality control, meeting minutes, feedback analysis, assistants for routine operations. We calculate the economics upfront - you know the cost before launch.

  • Контроль качества звонков и продажControlul calității apelurilor și vânzărilorCall and sales quality control
  • Протоколы встреч (RU/RO транскрипция)Procese-verbale ale ședințelor (RU/RO)Meeting minutes (RU/RO transcription)
  • Анализ обратной связи и интервьюAnaliza feedback-ului și a interviurilorFeedback and interview analysis
  • Экономика просчитана до запускаEconomia calculată înainte de lansareEconomics calculated before launch

Разработка инструментов под ваши процессыDezvoltare de instrumente pentru procesele dvs.Tools Built around Your Processes

Дашборды для собственника, задачники с привязкой к процессам, Telegram-боты напоминаний, интеграции с 1С и CRM. Не коробочное ПО, под которое надо перестраивать компанию, а инструмент, выращенный из вашей карты процессов.Dashboard-uri pentru proprietar, managementul sarcinilor legat de procese, boți Telegram pentru notificări, integrări cu 1C și CRM. Nu software „de cutie” care cere restructurarea companiei, ci un instrument crescut din harta proceselor dvs.Owner dashboards, task management tied to processes, Telegram reminder bots, 1C and CRM integrations. Not boxed software you must bend the company around, but a tool grown out of your process map.

Результат - что мы строим Rezultat - ce construim Result - what we build

За один квартал - от диагноза до
инструментов на сервере клиента
Într-un trimestru - de la diagnoză la
instrumente pe serverul clientului
In one quarter - from diagnosis to
tools on the client's server

Проект: крупный дистрибьютор товаров для дома и строительства · под NDA Proiect: mare distribuitor de produse pentru casă și construcții · sub NDA Project: a major home & construction goods distributor · under NDA
12
критериев ИИ-оценки каждого звонкаcriterii de evaluare AI a fiecărui apelAI evaluation criteria for every call
~290
позиций в утверждённой оргсхемеpoziții în organigrama aprobatăpositions in the approved org chart
3
канала продаж в единой карте процессовcanale de vânzări într-o hartă unică a proceselorsales channels in a single process map
24/7
контроль качества на боевом сервереcontrol al calității pe serverul de producțiequality control on the production server
🗺 Карта потока «от закупок до клиента»🗺 Harta fluxului „de la achiziții la client”🗺 "Procurement-to-client" flow map Закупки → продажи по 3 каналам → постпродажное обслуживание: что работает, что и как улучшить. Achiziții → vânzări pe 3 canale → servicii post-vânzare: ce funcționează, ce și cum de îmbunătățit. Procurement → sales across 3 channels → after-sales service: what works, what to improve and how.
🤖 QA-платформа с ИИ🤖 Platformă QA cu AI🤖 AI-powered QA platform Каждый звонок - по 12 критериям, воронка из 6 этапов, автосверка с 1С и алерты в Telegram. Основа оценки качества и KPI. Fiecare apel - pe 12 criterii, pâlnie pe 6 etape, reconciliere automată cu 1C și alerte în Telegram. Baza evaluării calității și a KPI. Every call - 12 criteria, a 6-stage funnel, automatic 1C reconciliation and Telegram alerts. The basis for quality assessment and KPIs.
🖥 Рабочее окно колл-центра🖥 Fereastra de lucru a call-centerului🖥 Call-center workspace Квалификация лида, скрипты, режим обучения и вспомогательные калькуляторы - всё в одном окне. Calificarea lead-ului, scripturi, mod de instruire și calculatoare auxiliare - totul într-o singură fereastră. Lead qualification, scripts, a training mode and helper calculators - all in a single window.
🎓 Программа квалификации продавцов🎓 Programul de calificare a vânzătorilor🎓 Sales team qualification program Уровни, тесты знания продукта, учебный пакет новичка и инструкция для HR. Niveluri, teste de cunoaștere a produsului, pachet de instruire pentru începători și instrucțiune pentru HR. Levels, product knowledge tests, a newcomer training pack and an HR instruction.
⚙️ Генератор номенклатуры⚙️ Generator de nomenclator⚙️ Catalog generator Excel-файл заказа автоматически разворачивается в сотни готовых карточек товаров. Fișierul Excel de comandă se transformă automat în sute de carduri de produse gata făcute. An Excel order file automatically unfolds into hundreds of ready product cards.
📋 Регламенты и оргструктура📋 Regulamente și structură organizatorică📋 Regulations & org structure Оргсхема ~290 позиций, должностные с KPI, регламент работы с лидами и ТЗ для 1С. Organigramă de ~290 de poziții, fișe de post cu KPI, regulament de lucru cu lead-urile și caiet de sarcini pentru 1C. An org chart of ~290 positions, job descriptions with KPIs, a lead-handling regulation and a 1C specification.

Не отчёт на полку, а работающая система - всё развёрнуто в контуре клиента и работает в авторежиме. Nu un raport pus pe raft, ci un sistem funcțional - totul instalat în conturul clientului și funcționând în regim automat. Not a report on a shelf, but a working system - all deployed inside the client's perimeter, running automatically.

Начать с бесплатной сессии Începeți cu o sesiune gratuită Start with a free session

ИИ, который уже работает AI care lucrează deja AI that already works

Не презентации о будущем - примеры инструментов, которые мы построили и которые работают в компаниях каждый день. Nu prezentări despre viitor - exemple de instrumente pe care le-am construit și care lucrează în companii în fiecare zi. Not presentations about the future - examples of tools we have built that work in companies every day.

Люди · Обратная связьOameni · FeedbackPeople · Feedback

Анализ интервью и обратной связиAnaliza interviurilor și a feedback-uluiInterview and feedback analysis

ИИ разбирает интервью с сотрудниками и клиентами: боли, риски, цитаты и сигналы по подразделениям. Из разговоров складывается система знаний о компании - а не стопка забытых заметок.AI analizează interviurile cu angajații și clienții: dureri, riscuri, citate și semnale pe subdiviziuni. Din discuții se formează un sistem de cunoștințe despre companie - nu un teanc de notițe uitate.AI dissects interviews with employees and clients: pains, risks, quotes and signals per department. Conversations become a knowledge system about the company - not a pile of forgotten notes.

Управление · ВстречиManagement · ȘedințeManagement · Meetings

Протоколы встреч и интервьюProcese-verbale ale ședințelorMeeting and interview minutes

ИИ-транскрипция на русском и румынском, выжимка решений, задач и договорённостей. Управленческая память компании - вместо «кто что запомнил».Transcriere AI în română și rusă, extras de decizii, sarcini și acorduri. Memoria managerială a companiei - în loc de „cine ce a reținut”.AI transcription in Russian and Romanian, with decisions, tasks and agreements extracted. The company's management memory - instead of "whoever remembers".

Процессы · КонтрольProcese · ControlProcesses · Control

Карта процессов, связанная с задачамиHarta proceselor, conectată la sarciniProcess map connected to tasks

Проблемные этапы процессов напрямую связаны с задачами ответственных. Видно не только «где болит», но и кто и что с этим делает - и в каком статусе работа сейчас.Etapele problematice ale proceselor sunt legate direct de sarcinile responsabililor. Se vede nu doar „unde doare”, ci și cine și ce face - și în ce status este lucrul acum.Problem stages of processes are linked directly to owners' tasks. You see not just "where it hurts", but who is doing what about it - and the current status.

Данные компании остаются у компании. Инструменты разворачиваются в вашей инфраструктуре, а доступы и бюджеты на ИИ остаются под контролем владельца, а не у стороннего подрядчика. Datele companiei rămân la companie. Instrumentele se instalează în infrastructura dvs., iar accesele și bugetele AI rămân sub controlul proprietarului, nu la un furnizor extern. Company data stays with the company. Tools are deployed in your infrastructure, and AI access and budgets stay under the owner's control - not with an outside contractor.

Инструменты, которые можно попробовать сейчас Instrumente pe care le puteți încerca acum Tools you can try right now

Не верьте на слово - попробуйте то, что мы построили. Проверьте свою компанию за несколько минут, без регистрации и обязательств. Nu credeți pe cuvânt - încercați ceea ce am construit. Verificați-vă compania în câteva minute, fără înregistrare și fără obligații. Do not take our word for it - try what we have built. Check your company in a few minutes, with no registration and no obligations.

CEO-АудитAudit CEOCEO Audit

Стадия эволюции вашего бизнеса и узкие места системы управления - за 15 минут.Stadiul de evoluție al afacerii și punctele de blocaj ale sistemului de management - în 15 minute.The evolution stage of your business and the bottlenecks of its management system - in 15 minutes.

ubc-consulting.md/ceo-audit →

HR-АудитAudit HRHR Audit

Почему уходят лучшие: 21 фактор удержания и оценка онбординга.De ce pleacă cei mai buni: 21 de factori de retenție și evaluarea onboarding-ului.Why the best people leave: 21 retention factors and an onboarding assessment.

ubc-consulting.md/hr-audit →

Финансовый сканерScaner financiarFinancial scanner

Какие из 7 обязательных фондов реально работают в вашем бизнесе - за 10 минут.Care dintre cele 7 fonduri obligatorii funcționează cu adevărat în afacerea voastră - în 10 minute.Which of the 7 mandatory funds actually work in your business - in 10 minutes.

ubc-consulting.md/finance-scanner →

Ловушка владельцаCapcana proprietaruluiOwner’s trap

На что уходит ваше время и как выйти из микроменеджмента.Pe ce se duce timpul vostru și cum ieșiți din micromanagement.Where your time goes and how to get out of micromanagement.

ubc-consulting.md/time-trap →

Калькулятор ROICalculator ROIROI calculator

Финансовый эффект от оцифровки: окупаемость, экономия, рост прибыли - за 5 минут.Efectul financiar al digitalizării: amortizare, economii, creșterea profitului - în 5 minute.The financial effect of digitalization: payback, savings, profit growth - in 5 minutes.

ubc-consulting.md/calculator →

Навигатор внедренияNavigator de implementareImplementation navigator

Пошаговый план систематизации - от диагностики до автономной компании.Plan pas cu pas de sistematizare - de la diagnostic la o companie autonomă.A step-by-step systematization plan - from diagnostics to an autonomous company.

ubc-consulting.md/roadmap →

Карта ЦКПHarta organizării (PFV)Org map (VFP)

7 отделений компании: ценный конечный продукт, ключевые роли, типичные ошибки.7 divizii ale companiei: produsul final valoros, rolurile-cheie, greșelile tipice.7 divisions of the company: the valuable final product, key roles, typical mistakes.

ubc-consulting.md/map →

Инструменты аудитаInstrumente de auditAudit tools

Чек-листы самодиагностики: найдите скрытые потери и точки роста за 30 минут.Checklist-uri de autodiagnostic: găsiți pierderile ascunse și oportunitățile de creștere în 30 de minute.Self-diagnostic checklists: find hidden losses and growth points in 30 minutes.

ubc-consulting.md/audit →

Наши принципы Principiile noastre Our principles

01

Оцифровка, аналитика и ИИDigitalizare, analitică și AIDigitalization, Analytics and AI

Мы опираемся на строгие математические модели и современные ИИ-инструменты. Выстраиваем для руководства прозрачную архитектуру данных, позволяющую принимать решения за секунды.Ne bazăm pe modele matematice riguroase și instrumente AI moderne. Construim o arhitectură transparentă a datelor, permițând luarea deciziilor în câteva secunde.We rely on rigorous mathematical models and modern AI tools. We build a transparent data architecture for management that enables decisions in seconds.

02

Измеримые результатыRezultate măsurabileMeasurable Results

Каждое изменение привязываем к метрике и показываем эффект в цифрах - рост прибыли, снижение издержек, скорость принятия решений. Вы видите результат до и после, измеримо и наглядно.Fiecare schimbare o legăm de un indicator și arătăm efectul în cifre - creșterea profitului, reducerea costurilor, viteza deciziilor. Vedeți rezultatul înainte și după, măsurabil și clar.We tie every change to a metric and show the effect in numbers - profit growth, cost reduction, speed of decisions. You see the result before and after, measurable and clear.

03

Защита от человеческого фактораProtecție împotriva factorului umanProtection from the Human Factor

Каждый ключевой процесс описан и стандартизирован - компания работает по правилам, а не по памяти отдельных людей. Уход сотрудника не парализует работу.Fiecare proces-cheie este descris și standardizat - compania funcționează după reguli, nu după memoria unor persoane. Plecarea unui angajat nu paralizează activitatea.Every key process is documented and standardized - the company runs by rules, not by individual memory. An employee leaving doesn't paralyze the work.

04

Инструмент остаётся у васInstrumentul rămâne al vostruThe Tool Stays Yours

Регламенты, дашборды и ИИ-инструменты, которые мы создаём, остаются собственностью компании. Никакой привязки к подрядчику - система продолжает работать и приносить пользу, даже когда проект завершён, а мы уходим.Regulamentele, dashboard-urile și instrumentele AI pe care le creăm rămân proprietatea companiei. Fără dependență de un furnizor - sistemul continuă să funcționeze și să aducă valoare chiar și după încheierea proiectului.The regulations, dashboards and AI tools we create remain the company's property. No vendor lock-in - the system keeps working and delivering value even after the project ends and we step away.

Готовы навести порядок в управлении? Sunteți gata să faceți ordine în management? Ready to bring order to your management?

Свяжитесь с нами - на коротком разговоре поймём вашу ситуацию и предложим формат под ваши задачи. Contactați-ne - într-o discuție scurtă înțelegem situația dvs. și propunem un format potrivit pentru sarcinile voastre. Contact us - in a short conversation we’ll understand your situation and suggest a format that fits your goals.

Связаться с нами Contactați-ne Contact us

Форматы сотрудничества Formate de colaborare Formats of cooperation

Без шаблона - подбираем формат под вашу ситуацию и цель. Вы платите за измеримый результат, а не за часы. Fără șabloane - alegem formatul în funcție de situația și obiectivul vostru. Plătiți pentru un rezultat măsurabil, nu pentru ore. No template - we choose the format to fit your situation and goal. You pay for a measurable result, not for hours.

ПроектProiectProject

Проектное внедрениеImplementare de proiectProject implementation

Аудит и настройка процессов «под ключ» с зафиксированным результатом и сроком.Audit și configurarea proceselor „la cheie”, cu rezultat și termen fixate.A turnkey audit and process setup with a fixed result and deadline.

Retainer

Операционный надзорSupraveghere operaționalăOperational oversight

Ежемесячное сопровождение и абонентская плата: системность держится, а не рассыпается после проекта.Acompaniere lunară și abonament: sistemul se menține, nu se destramă după proiect.Monthly support and a subscription fee: the system holds and does not fall apart after the project.

Success Fee

Гонорар за результатOnorariu pe rezultatFee for result

Долгосрочная работа с привязкой вознаграждения к приросту чистой прибыли.Colaborare pe termen lung, cu remunerația legată de creșterea profitului net.Long-term work with remuneration tied to the growth of net profit.

Первый шаг · 30 днейPrimul pas · 30 de zileFirst step · 30 days

Тактический спринтSprint tacticTactical sprint

Берём ваш самый проблемный процесс, препарируем до винтика и внедряем первое улучшение, которое вы сразу ощутите в деньгах. Низкий риск входа - вы видите, как мы работаем, в первый же месяц.Luăm cel mai problematic proces al vostru, îl analizăm până la cel mai mic detaliu și implementăm prima îmbunătățire pe care o veți simți imediat în bani. Risc minim de intrare - vedeți cum lucrăm chiar din prima lună.We take your most problematic process, dissect it down to the screw and implement the first improvement you will immediately feel in money. Low entry risk - you see how we work in the very first month.

Неделя 1Săptămâna 1Week 1

Краш-тест гипотезыCrash-test al ipotezeiHypothesis crash-test

Интервью, метрики «как есть» из 1С/ERP, аудит регламентов. Находим скрытую причину сбоя.Interviuri, indicatori „așa cum sunt” din 1C/ERP, audit al regulamentelor. Găsim cauza ascunsă a disfuncției.Interviews, as-is metrics from 1C/ERP, an audit of regulations. We find the hidden cause of the failure.

Неделя 2Săptămâna 2Week 2

Архитектура решенияArhitectura soluțieiSolution architecture

Процесс «как должно быть», математическая модель, структура справочника или блок-схема.Procesul „așa cum trebuie să fie”, model matematic, structura nomenclatorului sau schema-bloc.The to-be process, a mathematical model, a catalog structure or a block diagram.

Неделя 3Săptămâna 3Week 3

Быстрый стартStart rapidQuick start

Внедрение одного самого важного изменения с моментальным эффектом: дашборд, чистка базы, регламент.Implementarea celei mai importante schimbări cu efect imediat: dashboard, curățarea bazei, regulament.Implementing the single most important change with an immediate effect: a dashboard, database cleanup, a regulation.

Неделя 4Săptămâna 4Week 4

Дорожная картаFoaie de parcursRoadmap

ТЗ для разработчиков или инструкции для команды и план полной трансформации на 3-6 месяцев.Caiet de sarcini pentru dezvoltatori sau instrucțiuni pentru echipă și plan de transformare completă pe 3-6 luni.Tech specs for developers or instructions for the team, plus a full transformation plan for 3-6 months.

Что остаётся у вас: акт аудита с описанием системных дыр и расчётом упущенной прибыли · блок-схема защищённого от ошибок процесса · готовое техническое задание для ваших ИТ-специалистов или HR. Ce vă rămâne: raport de audit cu descrierea breșelor sistemice și calculul profitului ratat · schema-bloc a unui proces protejat de erori · caiet de sarcini gata de utilizare pentru specialiștii voștri IT sau HR. What stays with you: an audit report describing the systemic gaps and the calculation of lost profit · a block diagram of an error-proof process · a ready technical specification for your IT specialists or HR.

Часто задаваемые вопросы Întrebări frecvente Frequently Asked Questions

Работаем с собственниками малого и среднего бизнеса в Молдове - как правило, от 30 сотрудников, со сложившейся структурой подразделений и стабильной выручкой. Отрасль не ограничиваем: производство, торговля, услуги, девелопмент, HoReCa. Главный признак «нашей» компании - бизнес уже вырос, но управление по-прежнему держится на ручном контроле собственника: ключевые решения замыкаются на нём, и это стало потолком дальнейшего роста.

Lucrăm cu proprietarii de afaceri mici și mijlocii din Moldova - de regulă, de la 30 de angajați, cu o structură de departamente deja formată și venituri stabile. Nu limităm domeniul: producție, comerț, servicii, dezvoltare imobiliară, HoReCa. Semnul principal al companiei potrivite - afacerea a crescut deja, dar managementul se sprijină încă pe controlul manual al proprietarului: toate deciziile-cheie trec prin el, iar acesta a devenit plafonul creșterii.

We work with owners of small and medium-sized businesses in Moldova - typically from 30 employees, with an established departmental structure and steady revenue. We don't limit the industry: manufacturing, trade, services, real-estate development, HoReCa. The key marker of a company that fits us: the business has already grown, but management still rests on the owner's manual control - key decisions funnel through them, and this has become the ceiling on further growth.

Мы предлагаем 3 формата: 1. Проектное внедрение (Аудит и настройка процессов "под ключ"). 2. Retainer (Ежемесячный операционный надзор и абонентская плата). 3. Success Fee (Долгосрочное управление с привязкой гонорара к приросту чистой прибыли).

Oferim 3 formate: 1. Implementare per proiect (Audit și setare procese la cheie). 2. Retainer (Supraveghere operațională lunară). 3. Success Fee (Management pe termen lung cu onorariu legat de creșterea profitului net).

We offer 3 formats: 1. Project implementation (Turnkey audit and process setup). 2. Retainer (Monthly operational oversight on subscription). 3. Success Fee (Long-term management with fees tied to net profit growth).

Сотрудничество начинается с бесплатной стратегической сессии - обсуждаем вашу ситуацию, цели, что работает и что нет. По итогам предлагаем формат и стоимость дальнейшей работы. Если решаем сотрудничать - переходим к проекту или ежемесячному сопровождению с зафиксированной стоимостью. Цена привязана к результату и объёму задач, а не к количеству потраченных часов.

Colaborarea începe cu o sesiune strategică gratuită - discutăm despre situația dvs., obiective, ce funcționează și ce nu. La final, propunem formatul și costul lucrului ulterior. Dacă decidem să colaborăm - trecem la un proiect sau la suport lunar (retainer) cu un cost fixat. Prețul este legat de rezultat și de volumul sarcinilor, nu de numărul de ore petrecute.

Collaboration begins with a free strategic session - we discuss your situation, goals, what works and what doesn't. We then propose the format and cost of further work. If we decide to collaborate - we move to a project or monthly retainer with a fixed cost. The price is tied to the result and the scope of work, not to the number of hours spent.

Да - но не ИИ ради ИИ. Внедряем его только там, где он реально окупается: контроль качества звонков, протоколы встреч, анализ обратной связи, работа с документами. Выгоду считаем до старта, а инструмент разворачиваем в вашем контуре - так контроль над данными и расходами остаётся за вами.

Da - dar nu AI de dragul AI-ului. Îl implementăm doar acolo unde chiar se amortizează: controlul calității apelurilor, procese-verbale ale ședințelor, analiza feedback-ului, lucrul cu documente. Beneficiul îl calculăm înainte de start, iar instrumentul îl instalăm în conturul vostru - astfel controlul asupra datelor și costurilor rămâne la voi.

Yes - but not AI for AI's sake. We deploy it only where it genuinely pays off: call quality control, meeting minutes, feedback analysis, document workflows. We calculate the benefit before we start and deploy the tool inside your own perimeter - so control over data and costs stays with you.

Классический консультант ставит диагноз и пишет рекомендации - исполнение остаётся на вас. ИТ-компания пишет код по техническому заданию - но не отвечает за управленческий смысл. Мы соединяем обе роли: сами находим проблему, сами проектируем решение и сами строим инструмент. Мы отвечаем за весь путь - от диагноза до работающей системы.

Consultantul clasic pune diagnoza și scrie recomandări - implementarea rămâne pe dvs. Compania IT scrie cod după caietul de sarcini - dar nu răspunde de sensul managerial. Noi unim ambele roluri: găsim problema, proiectăm soluția și construim instrumentul. Răspundem de întregul parcurs - de la diagnoză la un sistem funcțional.

A classic consultant makes a diagnosis and writes recommendations - execution stays with you. An IT company writes code to a specification - but doesn't answer for the management logic. We combine both roles: we find the problem, design the solution and build the tool. We own the whole journey - from diagnosis to a working system.

Кому это подходит Cui i se potrivește Who it is for

Если бизнес растёт, а вы всё так же тушите пожары и всё держится лично на вас - это ваш случай. Мы подключаемся, когда компания переросла управление «в ручном режиме» и ей нужна система. Dacă afacerea crește, dar voi tot stingeți incendii și totul se ține personal pe voi - acesta este cazul vostru. Ne implicăm atunci când compania a depășit managementul „în regim manual” și are nevoie de un sistem. If the business is growing but you are still fighting fires and everything rests on you personally - this is your case. We step in when a company has outgrown "manual" management and needs a system.

Свяжитесь с нами Contactați-ne Get in touch

Молдова, Кишинёв Moldova, Chișinău Moldova, Chișinău

Оставьте заявку - мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы обсудить, как выстроить системный рост вашей компании. Lăsați o solicitare - vă vom contacta în curând pentru a discuta cum să construim o creștere sistemică a companiei dvs. Leave a request - we'll get back to you shortly to discuss how to build systemic growth for your company.

Получить консультацию Obțineți o consultație Get a consultation

Связаться Contactați-ne Contact us